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讲透品牌定位 [复制链接]

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一、可以说,“品牌定位”这么受到企业经营者的重视,和里斯和特劳特的书籍《定位》在中国市场的火爆密不可分。《定位》头顶着“有史以来最伟大的观念”席卷全球(其实主要是中国),《定位》书籍中的很多概念在美国还没有被商业世界所熟知,但是在中国市场,只要是与商业世界有一点点关系的人,差不多都听过定位的概念。《定位》也因些定位,在中国完成了一场“定位”的超级传播。知行合一的完成了“认知大于事实”,“占领心智”比拥有资源更重要。

二、定位理论的提出虽然已经过去了51年了,特劳特也已经作古,给中国的商业世界留下了一个传奇,这个传奇讲的定位,到底说了哪些核心呢?现在我们不妨来盘点盘点。

在定位书籍中,特劳特给品牌定位的定义十分简洁和便于理解:品牌定位就是要在预期顾客心智中实现你的产品差异化,让顾客认知到我有什么不同?特劳特认为产品的不同不是真正的营销概念。因为在跟顾客沟通时,顾客对产品、品牌的感觉才是真正的差异化所在。所以营销的核心任务是怎么才能让你在潜在客户的心目中与众不同。特劳特认为商业的战场不是在货架上,而是在消费者的头脑中,营销并不是终端战、价格战或者公关战,而是一场心智战,心智才是战争的主战场。

三、定位概念中,重点强调了消费者心智容量有限:现在是一个传播过度的社会,信息量实在太大了。但我们真正能有效接收的信息量其实是有限的。曾经有商业从业者做过一个研究,在每个品类中,我们能记住的品牌最多也不会超过七个。我们的心智似乎有一个梯子,这个梯子分成了七个台阶,每个不同的品牌在不同的台阶上,定位目的就是使劲让你的品牌站在第一个台阶上。

四、人的天性讨厌混乱,爱简单:混乱的信息需要动用人的理性决策,简单的东西,只需动用人的感性和情绪决策,在卡尼曼的《思考,快与慢》中,研究了人的两个决策系统,发现人70%的决策,基本都是由感性和情绪以及经验做出的。而不是理性。所以在商业中,我们要将信息极度简化信息——懂得聚焦一个词,找到一个强有力的差异化概念并植入消费者的心智。

五、人们的心智非常缺乏安全感:心智缺乏安全感表现在对五种“风险”的担忧,第一个担忧是金钱:顾客想买某件东西的时候大概率就会衡量它值得吗?值不值?第二个担忧是功能,这个产品是否和他承诺的是一样的?第三个担忧是身体,这个产品的性能是否安全?就像现在新势力造车的蔚来、小鹏、理想,许多消费者就担心其安全性。第四个担忧是社会的评价,我买了这个东西以后别人会怎么去看待我,会不会觉得我买这个还是有品味的很有眼光的?第五个担忧则是心理感知,我买了这个东西,能让我有更良好的感觉吗?比如很多女孩子买包,或是男人买一双最新款的运动鞋,就会有不一样的心理感知。就像大家每年都在骂苹果手机,但苹果每年新品上市,预订都非常的火爆。9月9日开放预订,仅中国市场的预要量就高达几百万部,非常之高。

六、我们懂得了心智的五个担忧,下面我们就来谈谈怎么针对心智的这些特征展开品牌定位和营销,第一个是尽量的将信息简化,当我们说起对广东人的看法、浙江人的看法、*人的看法时,我们很多人可能会产生一种极其不公正不客观的看法,为何?正是因为我们的心智厌恶复杂,喜欢简化。在品牌定位中,因为我们的心智厌恶复杂,那我们就用一个词去占领顾客的心智。找到品牌的关键词,有三种方法:一是如果这个词是你能说而别人不能说的,就得把它删掉;二是需要复杂分析才能证实的东西就把他去掉;三是所有不符合顾客认知的东西,我们都尽量要避免。

七、第二则是聚焦聚焦再聚焦:在宣传的时候,我们的产品营销的信息,我们的市场选择都要尽可能去聚焦。比如说一定要一个品牌对应一个产品,一次诉求只说是产品的一种最核心的特性,哪怕它有很多种特性。

八、第三个则是找到他们之间的关联,在提出新的产品品牌概念的时候,应该参考老的概念和品牌种类进行定位。比如说我们怎么去衡量一个人的智力?如果我跟一个人说他上中学了,他上大学了,这么一说别人就大概懂了,这个人的智力和学历也许正处在一个何种的水平,这就是一个新概念参考老概念的定位。比如说世界上第一辆汽车诞生时,告诉大家这是不用马拉的车。马拉车是个老概念,新概念来就是参考他进行定位。还比如说无铅汽油无内胎的轮胎都是参考原有的那种老的品类。当我们有了全新产品时,告诉顾客这个产品不是什么,通常比告诉他们是什么还要更管用。

九、第四个则是基于市场环境的竞争,现在一个企业想成功,就一定要以竞争为导向。我们在制定战略的时候,心中一定始终记住要竞争。我们想做什么其实并不重要,关键是对手可以让我们做什么。因为商业的本质特征是公司之间的斗争、品牌之间的斗争,而不只是满足人的需求和需要,所以我们一定要对竞争保持最高度的重视。

十、在做品牌定位时,不是提一个新概念就行了,而是一定要把品牌定位,转化成为一个超级战略,一直要坚持去做。比如说,百事的定位叫新一代的选择,可口可乐叫正货,宝马叫终极驾驶机器,沃尔沃的诉求叫安全。这些定位被上升到战略,它落实都靠企业各个方面的推动。比如说沃尔沃汽车诉求的是安全,所以从他提出定位以后,其实他是一体化的整个车车架、车安全气囊、儿童安全座椅、安全带都是他首创的。迄今为止,他在安全方面的技术在整个行业仍旧是相对领先的。

十一、做品牌定位主要有四个目的:一,引人注目。因为我们说定位就是要针对顾客心智、针对竞争对手实施差异化,形成战略。差异化就是要引人注目,否则也许就是竞争力度不够的。二,做品类的领导者。因为定位行动的最终目标,就是要在某个品类里取得领导地位。三,让信息更加高效运作。在现实之中运输传递产品还是比较容易的,但是传递信息还是很艰难的,定位就是让我们的信息怎么更有营销效果,更容易被大众认知且接受。四,在竞争中取得相对优势。德国*事战略家克劳塞维茨说过:如果无法获得绝对的优势,你必须灵活运用你现有的力量,在决定性的地点创造相对优势。

十二、要做好定位,我们需要通过这四个步骤来实现,第一,找到认知的相对强势和弱势;第二,找出差异化概念;第三,建立信任状;第四,传播过程中实现差异化。

十三、我们在寻找品牌定位时,不妨从以下9个方面去寻找品牌定位:

1.创造第一,为什么说成为第一是一种差异化概念?因为营销只有真的第一才是最有效的营销战略,当第一要胜过你做的更好;

2.找到自己拥有的特性,特性就是人或是物的个性特点,或者与众不同的特征。其实每个人或者物品都是各种特性的混合体;

3.强调经典,经典意味着时间和情感,一旦成为经典,那么在大众的心中,这个品牌不是最大的也可能是最资深的一种领导者;

4.强调自己的领导地位,如果我们获得了这种第一位置以后,就得让市场知道领导地位这个事实。领导地位会让人联想到这个品牌是成功的、是很有身份的、是有品质的、是很有品味的;

5.突出品牌的市场专长,成功的要诀就是要在品类里面做到数一数二,一旦品牌定位在市场“专长”,我们就会想到这是个专家品牌,它在某个专长上,某个产品上或者某个利益点上都是极其聚焦的。佳得乐饮料在美国是运动类饮料里面的一个领导品牌,它是品类代表。

6.不妨讲出自己的品牌是怎么受到市场的青睐,因为大多数顾客都是缺乏安全感的,喜欢从众。如果想要赢得社会的认可,最受青睐意味着是一种社会地位的标志。比如说丽思卡尔顿酒店,它就说最挑剔的人,最青睐丽斯卡尔顿酒店。

7.强调新一代产品,百事可乐的“新一代选择”就是成功的代表,

8强调产品的制造工艺和方法,人们通常

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