90后热爱自由,忠实于内心,不崇拜权威,如何管理这样一群职场新人,已经成为各大企业上到人力资源总监下到普通老员工都正面对的问题。
90后的大部队已经开始陆续进入职场了,和当年备受讨论的80后相比,90后给企业管理层带来的冲击大有超越之势。职场中针对90后的最常见的抱怨是“太自我”、“不合群”、“没远见”。而发出这些抱怨声音的人,不少是还不算老还算得上“知性”的70后。但不管90后如何难管,企业绝对得重视这群人,引用可口可乐大中华及韩国区人力资源副总裁蔡洁芳的话来说,到年,80后和90后将成为社会的主要力量,约占消费者总数的75%,工薪阶层的50%,他们将重新定义社会规则,他们的声音将对品牌发展至关重要。
如何管理90后,总结可口可乐、联想、麦当劳、苏宁、TCL、小南国6家企业人力资源负责人的说法,就是用娱乐的方式和这群在网游中成长的孩子相互学习,而非单方面教导;尊重他们的声音,让他们给自己定目标;而不是你给他目标;让他们看到回报,而且回报的速度要像网络一样快。
?“90后很多不是为了钱工作”
小南国人力资源及行*部高级总监史泓权的“吐槽”对很多企业中人来说,应该并不陌生:
“小南国门店中前厅和厨房,很多都是90后。”
“90后不太爱受管束,喜欢自由。不管家庭条件如何,很少看到很能吃苦的孩子,甚至都不那么在乎这个月到底拿多少钱,90后员工很多不是为了钱来工作的,而更多是想来看大公司、大城市的一些东西。”
给管理带来的难题是:
“目前管理90后前厅员工的一大挑战是,90后觉得工作时间太长,他们没时间做自己的事,感觉不自由。”
“现在90后目标很明确,他就是来学技术学本事的。小南国的厨房是标准化的,员工会觉得学不到什么技术。厨房工作是一个手艺活,需要时间磨练,90后的员工比较浮躁、沉不住气,一个岗位做了两天就觉得已经学会了,熬不住。留住90后员工成了一个很大的难题。”
?“90后需要不断被表扬”
除了地域语言文化差异,中国当今的年轻人和其他各个国家的年轻人非常相似。得益于互联网发展,他们有非常开阔的视野。科技让新一代成为全球公民。
在互联网的环境中长大,对互联网上新鲜事务接受程度很快,有一定的互联网依赖症;超前消费意识强,月光族/透支族的占比远大于后;成就感不单是来自工作结果,更重要的是过程。
“个性”、“圈子”、“娱乐化”,90后解构权威,信奉平等;自我意识强,有个性、有主见、挑战权威,对自己的未来有更强烈的设计意愿和能力;不愿意受束缚,