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TUhjnbcbe - 2025/2/11 18:56:00

各位朋友们,周二好

感谢您的时间,我是北漂的YQ先生,之前发布的穷爸爸和富爸爸,有一些朋友给了好的建议,内容上希望可以再提炼;YQ也会继续努力,希望可以互相成长。

本周阅读《定位:有史以来对美国营销影响最大的观念》,书单第二弹。

艾·里斯说过商界如战场,而这就是战略的角色。事实上,无论承认与否,今天很多商业界的领先者都忽视战略,而重视战术。对于企业而言,这是极其危险的错误。你要在开战之前认真思考和确定战略,才能赢得战役的胜利。

以战场为例。很多企业经理人认为,胜负见于市场,但事实并非如此。胜负在于潜在顾客的心智,这是定位理论中最基本的概念。

总体评价:定位战略,同样也是定位自己的人生。本书需辩证地理解其中内容,书中案例来源于美国,美国的基本国情与市场土壤有别于中国,理解揣摩,值得一读。

全书共22章节,通过书中的描述逻辑,拆分成六个部分,方便大家理解。本篇文章主要讲述定位概念和市场/心智环境两部分。

定位的概念(第1章)--市场/心智环境(第2-4章)--企业角色定位(第5-8章)--战略陷阱(第9-14章)--定位案例(第15-19章)--定位自己(第20-22章)

定位的概念(第1章)

1、作为一个营销概念,定位何以在以创意著称的广告行业如此风行?

定位的基本方法,不是去创造某种新的、不同的事物,而是去操控心智中已经存在的认知,去重组已存在的关联认知。

我们目前所处的是一个传播过度的社会,如果你一年在广告上花万美元,平均到每一位消费者身上的广告费每天还不到半分钱。而每位消费者已暴露在高达美元的其他广告的轰炸之下。

人均美元是基于广义的广告概念得出的。如果你只计算“传媒开支”的话,年的实际数字是人均美元左右。而今天,这一数字已达到美元。我们确实生活在一个传播过度的社会里,而且没有情况好转的迹象。

在传播过度的社会中,获得成功的唯一希望,是要有选择性,集中火力于狭窄的目标,细分市场。一言以蔽之,就是“定位”。

2、在传播过度的社会中,人的唯一防卫力量就是过度简化的心智。

不要试图改变人类的心智成了定位理论最重要的原则之一。这是营销人员违背得最多的一项原则。说实话,很多公司每天都在浪费数以百万计的美元,企图改变潜在顾客的心智。

普通的心智像滴水的海绵,充满了信息。只有把已存的信息挤掉,才有空间吸收新的信息。然而,我们却想继续不断地把更多的信息塞进已过度饱和的海绵中,同时又为无法使人接受我们的信息而感到失望。

但是,有谁在为人脑研制“磁泡”?谁在努力去帮助潜在顾客应付如此复杂的状况—心智在面对大量的信息时,只知道拒而不纳?唾手可得的信息被接受得越来越少?传播本身就是传播的问题。

简化信息这个定位观念又进一步发展成我们“一词占领心智”的理论。例如,沃尔沃用的是“安全”一词,宝马用的是“驾驶”,联邦快递是“隔夜到达”,佳洁士是“防蛀”。

应对传播过度的社会最好的方法,就是尽量简化信息。

一旦在顾客的心智中拥有了一个词,你就得利用它,否则就会失去它。

市场/心智环境(第2-4章)

1、传播渠道阻塞

以书籍为例,平均每年美国出版种新书。一年有种新书问世好像不多,但是当你了解到哪怕每天读24小时,尚需17年的时间才能读完一年所出版的书时,你就知道那并不少。

新出现的媒体哪一种也不能取代现有的媒体,但它却改变和改造了原先的媒体。电台广播过去是一种娱乐性媒体,如今则成了新闻、音乐和谈话媒体。仅休斯敦一座城市就有个频道。美国现在拥有座电台,却仍然没有迹象表明,传播对心智的这种骚扰今后不会愈演愈烈。《纽约时报》周日版的字数如今仍然在50万字上下。

一般人能否“消化”这些信息,是一个问题。一份大都市报纸的周日版,如《纽约时报》,可能包含50万字。以平均每分钟读字的速度计算,全部看完大约需要28小时。这样一来,不单单是你的星期天要全部算进去,还要在平常搭上好多时间。

有谁阅读、观看和倾听全部这些汹涌而下的传播内容呢?在通向心智的道路上,交通阻塞、引擎过热,火气和温度正在同时上升。

2、第一印象的重要性

在年大选初选中,约翰·康纳利(JohnConnally)花了1万美元才得了一张选票,而名不见经传的如约翰·安德森(JohnAnderson)和乔治·布什(GeorgeBush)最后却获得了好几百票。

康纳利的问题出在哪儿?人人都知道他是个独断专行的人。“这个认知太根深蒂固了,”他的竞选战略顾问说,“谁也不可能改变。”

乐观地讲,在一个传播过度的社会里,传播是件难事。假如没有传播,你也许过得更好。至少在你做好长远打算之前如此。一旦给人留下了第一印象,就绝不会有机会更改它。

3、信息流失的原因

①媒体爆炸:我们为传播而发明了太多的媒体。

电视分商业、有线和付费电视。广播分中波和调频。户外广告分海报和广告牌。报纸分晨报、晚报、日报、周报和周日报。杂志分大众杂志、专业社会杂志、发烧友杂志、商业杂志和行业杂志。电视分商业、有线和付费电视。广播分中波和调频。户外广告分海报和广告牌。报纸分晨报、晚报、日报、周报和周日报。杂志分大众杂志、专业社会杂志、发烧友杂志、商业杂志和行业杂志。

如今美国消费者的人均广告消费额是美元,平均每年接触到的广告量为加拿大人的2倍,英国人的4倍,法国人的5倍。

日复一日,成千上万的广告信息争着在潜在顾客的心智中占一席之地。毫无疑问,心智就是战场。就在这仅有10多厘米宽的心智灰质层里打响了广告战。战争残酷,毫无怜悯宽恕可言。

②产品爆炸:发明了太多的产品用于满足我们的生理与心理需求。

发明了太多的产品用于满足我们的生理与心理需求。

以食品为例,美国一家普通的超市,大约陈列着一万种产品或品牌,这令消费者应接不暇。事实上,产品的爆炸愈演愈烈。欧洲人正在建立超超级市场,名为“超大型超市”,可以陈列3万~5万种商品。

制造业的情况也一样。例如,在托马斯注册公司登记在册的8万家公司里。随便挑两个行业看看:有家公司生产离心泵,有家公司制造电子操纵器。

20年来,超级市场越来越大。如今一家普通的超市就能陈列4万种商品。相比之下,人均拥有的词汇量只有个。

那么普通人又如何应付产品及媒体的爆炸呢?对人脑敏感性的研究发现,存在一种“感觉超载”的现象。

科学家发现,人只能接受有限的感觉。超过某一极限,脑子就会一片空白,失去正常的功能(牙科医生就一直在利用这些发现,他们给病人戴上耳机,将声音调大,一直到他没有痛觉)。

具有讽刺意味的是,当广告效果降低的时候,广告应用反而增加。这不只表现在广告量上,广告主的数量也在增加。医师、律师、牙医、会计师都开始使用广告。甚至连教堂、医院及政府这类组织,也开始做起广告来(年,美国政府的广告开支为128452美元)。

4、进入心智

①进入心智的捷径

成为第一,是进入心智的捷径。

举个例子:第一位在月球漫步的人是谁?当然是阿姆斯特朗了。第二位是谁呢?

世界第一高峰的名字叫什么?喜马拉雅山的珠穆朗玛峰,对吧?世界第二高峰的名字叫什么?

你的初恋情人的名字叫什么?你的第二位情人的名字呢?第一人、第一高峰、第一家占据你心智的公司名称很难从记忆中抹掉。

“当第一胜过做得更好”是迄今为止最有效的定位观念。

要想“在心智中留下不可磨灭的信息”,你首先需要的根本不是信息,而是心智,是一个纯洁的心智,一个未受到其他品牌污染的心智。

假如你想在爱情上或商业上成功,就必须认识到在心智中取得第一的重要性。

②时代变化(产品时代--形象时代--定位时代)

回溯20世纪50年代,广告业正处于产品时代。从多方面看,那真是一段美好的时光。你所需要的就是一个“更好的捕鼠器”和推广资金了。当时的广告人,把注意力集中于产品的特点及顾客的利益上。他们所寻求的是劳斯·瑞夫斯(RosserReeves)所称的“独特的销售主张”(UniqueSellingProposition,USP)。

20世纪50年代,广告人先设法找到能打动市场的产品特点和顾客利益,然后用大广告量将其打入心智。

伴随着大量的模仿产品雪花似地涌入市场,产品时代终结了,很快就有另外两个和你一样好的产品跟进。这两个都声称比第一个更好。

接下来是形象时代。许多成功的公司发现,声誉与形象比任何明确的产品特点更有利于产品销售。

20世纪60年代,广告人发现声誉和形象比任何单一的产品特点更重要。

靠形象成功的品牌,大部分又都是由于惊人的技术成就,而非突出的广告成就。“施乐”和“宝利莱”就是这样的例子。

然而,正如跟风产品毁灭了产品时代,跟风公司也毁灭了形象时代。当每一家公司都努力为自己建立形象时,其互相干扰的程度之高,没有几家公司能够取得成功。

今天,广告业显然已迈进一个崭新的时代。在这个时代,创意已不再是广告成功的关键。

六七十年代的轻松快乐已经让位于80年代残酷的现实。要想在传播过度的社会里取得成功,企业必须在潜在顾客的心智中占有一个位置。这一位置不仅包含企业自身的强势与弱势,还包括竞争对手的强势和弱势。

广告业正进入一个战略为王的时代。在定位的时代,发明或发现某一事物并不够,甚至没有必要。但是,你必须要做到第一个进入潜在顾客的心智。

5、心智中的小阶梯

我们对心智的研究越深入,就越能看到心智同计算机存储器更多的关联性。要想使一个新品牌进入心智,就得删除或重新定位已经占据品类阶梯的老品牌。计算机的运行方式也完全相同。

像电脑的储存器一样,人的心智也有一个空档或位置,把所选择的每一单位的信息储存在那里。从操作层面上讲,人的心智很像是一台电脑。

然而有一个重要的不同点。电脑会接受你所输入的一切。人的心智就不同了,事实上,与电脑完全相反。

①你看到的是你想看到的

假设把一瓶美国嘉露倒进一个空的法国勃艮地50年陈酿的空瓶里。然后缓缓斟入朋友面前的酒杯里,请他品尝。你尝到的就是你想尝到的。

在盲测品酒会上,往往会觉得加利福尼亚产的品牌胜过法国的品牌。如果贴有标签再品尝,则不可能发生这种事。你尝到的就是你想尝到的。

要不然,广告就没有任何存在的必要了。假如普通消费者都是理性而非感性的话,就不会有广告,至少不会像今天我们所知道的这样。

②容量不足的容器

根据哈佛大学心理学家乔治·米勒(GeorgeA.Miller)博士的研究,普通人的心智不能同时处理七个以上的单位。这也就是为什么必须记牢的事项通常只有七个单位。七位数的电话码、世界七大奇观、七张牌的扑克游戏以及白雪公主与七个小矮人等。

③产品阶梯

为了应付产品爆炸,人们学会了在心智上给产品和品牌分级。要想直观一点,最好的办法也许是想象心智中有一个个的梯子。在梯子的每一阶上是一个品牌名称,而每个梯子代表某一类产品。

为什么说道pdd你会理解是做下沉市场,说起淘宝是腰部市场,说起天猫是头部市场,分化具体的阶级。

④关联定位法

在如今的市场上,竞争者的定位和你自己的定位同等重要,有时甚至更为重要。在定位时代早期,安飞士的广告是著名的成功案例。

即使选择安飞士和全美公司租车的顾客,心智中的这个阶梯也是一样的。人们在安飞士公司租车,不是因为该公司在心智里的租车业阶梯中位居第一,而是不在意它并非老大的事实。“为什么找我们?我们工作更努力。”

安飞士连续赔本13年。但它自从承认自己排行第二以来,就开始盈利了。

“关联”定位是一种典型的定位方法。如果一家公司不是第一,则他一定要尽早占据第二的位置,那可不是一件轻松的任务。

⑤非可乐定位法

另一个典型的定位战略是悄悄爬上由别人占据的梯子,就像七喜公司那样。这个主意的高明之处只有在你了解“可口可乐”和“百事可乐”在消费者心智中占据的巨大份额之后才能体会到。在美国,人们消费的每三份软饮料里就有两份是可乐类饮料。

“非可乐”定位法通过把产品与已经占据潜在客户心智的东西联系到一起,把“七喜”确定为可以替代可乐的一种饮料(可乐类阶梯可以看做是这样分的:第一层是可口可乐,第二层是百事可乐,第三层就是七喜)

⑥始终如一的定位

最为重要的是,成功的定位需要始终如一,必须坚持数年如一日。

感谢您的时间,因为篇幅的问题,本篇文章只是对于定位前三分之一的拆解提炼,如果您有什么好的建议,欢迎您在评论区点评和留言哈,YQ都会一一斟酌回复。

最后,希望您保持学习,越来越优秀哈!

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