张帆老师是清华大学经济管理学院MBA外聘老师、睿思管理联合创始人，拥有近20年西门子全球化视野的公司运营，市场管理，战略规划及咨询方面的工作经验。作为瑞典CELEMI认证讲师，他已经为海内外+大中型企业提供过实战培训。他非常喜欢阅读，以下是他力荐的一本市场营销管理书籍《怪诞行为学》的读后感，当中有作为一线高管对于市场营销实战性的深入思考。以下，Enjoy：
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一些奇怪因素
决定了顾客是否消费
在80年代初期，市场经济刚刚兴起，逐渐成规模的个体服装市场比计划体制下的国营商场多的不仅是灵活自由，也更能代表当时的流行趋势和所谓的档次。西安骡马市与北京秀水街、上海华亭路同样都在当地颇具影响力。有一个趣闻，当时骡马市有一条标价人民币元的裙子挂了一个多月无人问津，后来有人建议多加个0，结果不到一周就卖掉了。这个数额在当时可是绝大多数人一年多的工资，很多人认为不可理喻，觉得是在糟蹋钱。现在想想，当时花天价买裙子的人可能在乎的不是这条裙子本身，而是裙子之外的许多东西带来的满足感吧。让我想起这则趣闻的就是一个同事推荐我看的这本书——《怪诞行为学》，也许读完它，我们就能理解生活中为什么总会发生很多难以理解的新鲜事了。
坦率地说，我更喜欢该书的英文名字：PredictablyIrrational,ThehiddenForcesThatShapeOurDecisions,即“可预见的非理性，形成我们决策背后的力量”。现在的中文翻译可能只是为了在书市上吸引更多眼球而使用的营销技巧。
本书分十几个章节，每个章节涉及了许多方面的内容，有的非常有趣，有的也不乏哲理。比如，相对论的真相，供求关系的失衡，社会规范的成本等等，主要可以归纳为心理学和行为学两方面的知识。作者做了很多有趣的实验用来验证人们的理性及非理性。“为什么有的时候，我们白干活会高兴，干活赚钱反而不高兴？为什么有时我们会疯抢根本不需要的东西？为什么赠品反而让我们花费更多？为什么我们会依恋自己拥有的一切？”许多这些反映人性层面的东西不仅帮助我们解读很多现象，而且在市场营销中所产生的影响也不容忽视。
—2—B2B与B2C的营销特点分析
在市场营销领域工作的职业人士应该都知道，行业市场中很重要的一点是要考虑BuyingCenter即采购流程，在我以前推荐的一本名叫《组织市场管理》的书时曾多次提及。B2B即行业对行业市场，强调的大多是公司的需求；B2C即行业对大众消费市场，则更多