近日各大媒体报道英国各地出现天然气和燃油产品“荒”，引发抢购现象。
因为脱欧与疫情的双重影响，英国因流失大量来自欧盟各地劳动力，从而导致缺失汽油运输等的卡车司机，加油站已数日无油，有油的则迅速排起有时绵延数公里的汽车长龙。尽管政府官员每日都出面澄清“不缺油”，并再三呼吁不要“抢购”，但民间恐慌似乎并未缓解，加油站前长龙依旧，一些地方甚至出现为争油而拳脚相见这种平时在英国极为罕见的事件。
其实，新冠疫情大流行以来，不仅在英国，从亚洲、欧洲到美洲，全球很多地方都在防疫“封城”或限制日常活动时期出现过各种抢购风潮——从防疫物资，瓶装水、米、面、罐头到卫生纸，人们恐慌抢购的目标包罗万象。
但是，众多抢购事件之后的事实证明，最初的恐慌其实并没有必要，局部市场缺货反而从很大程度上恰好是由抢购造成的。
抢购现象如何形成？物质相对极大丰富的现代社会为何仍会出现抢购呢？大家不妨尝试推敲一下其背后的心理学现象。
纸巾被“空货架”错失恐慌症
这属于一种社会心理学想象，在现今物质充足的社会，人们也会因为受到邻里外出抢购的影响而加入抢购潮，可简单理解为：就是担心一旦有危机到来，自己已经错过机会的恐惧。
这种心理现象在新冠疫情初期从香港到英国的伦敦和美国纽约出现的卫生纸抢购潮中得到充分体现。当你看到周边的人都在抢购卫生纸的时候，即使并不缺乏卫生纸的人也会外出四处抢购，从而加剧物资短缺的假象。
而引发或导致这种现象，其中两个内外因素起到了关键作用：
从个人层面，多数人一旦“感觉”或“认为”某些重要资源“可能会短缺”，就会产生身不由己的抢购欲望，觉得只有囤积到一定程度才能找回安全感；从社会层面看，某些个人的抢购行为又会在亲朋圈产生扩大化效应，导致即使最初没有“危机感”的人也会被“感染”，并最终被卷入“抢购潮”中。其实要证实这一心理学现象，我们只要翻查一下手机里的朋友圈等一些社交软件，就能直观地理解。
人为制造危机
民众听取、散布不实资讯，导致恐慌和抢购只是现象危害的一方面。有研究显示，一旦有足够的人加入“抢购”，就会真的造成某些物资在一定时间内“缺货”，把原本并未存在的“假危机”转变为真危机，甚至造成重大经济损失和浪费。
其实在历史上，人类社会出现的由恐慌引发抢购而最终导致的重大危机，甚至造成重大危害的事件层出不穷。好比年伊朗伊斯兰革命引发的第二次石油危机，从日本到欧美各国都出现燃油抢购，以及人为造成的商品油短缺和价格飞涨危机；又或者年美国可口可乐公司推出“新配方可乐”，一度被人们认为原始版本可口可乐可能要停产因而导致全球性“原始可乐”抢购潮；又或在年，SARS（非典）疫情期间，广东、海南和香港等地出现过由于囤积造成的大规模抢购潮；甚至从新冠疫情开始至今，世界各地都先后发生了规模不同的物资抢购潮等。
那么对于这些“恐慌抢购”，我们有何解决办法呢？笔者简单归纳几点：
政府在公共媒体和其他主要媒体平台，不断及时和透明地释放实际讯息，以稳定民心。同时，政府和媒体也有必要向公众展示抢购和囤积造成实际危害的实例。政府应在紧急或突发时间中加强各种社交软件和平台监管，防止甚至禁止某些人或团体散布不实讯息。在必要时采取定点供应或网上供应的办法，关闭超市以避免空货架之类的可能造成和扩大恐慌的“视觉讯息来源”继续影响民众心理。以票证方式限量供应，先让局部供应稳定，恢复民众信心。民众自身应从官方新闻发布等获取有效的资讯，避免出现“措施恐慌症”。