想象一下90年代初在马尼拉的街道上熙熙攘攘的人群在忙碌着，而你是其中的一个屠夫，在喧闹潮湿的市场里长时间地辛苦劳作，你每天只能挣几美元来养活一个大家庭。
一天晚上，你手里拿着一个百事可乐瓶盖，上面有一个数字。你买了好几瓶这样的汽水，希望在促销结束时赢得4万美元的大奖，这笔钱可以彻底改变你的家庭条件。你看着百事可乐公司开始在电视上随机抽取中奖号码，你紧张地看了看手里的瓶盖。
百事可乐的流水生产线突然间，你看到了自己手里瓶盖的数字与中奖数字一模一样，你高兴得跳了起来，你意识到你的人生终于出现了转机，你一遍遍的核对着中奖数字，这确实不是梦，确实是这个数字。你的心跳开始加速，你迫不及待地给你的媳妇打电话。可命运跟你开了一个玩笑，你和许多像你这样的赢家一样将永远不会拿到这笔钱。
黄粱一梦
百事可乐试图打入可口可乐已经占据主导地位的菲律宾市场，这是当时全球第12大软饮料市场，而且该国人口增长迅速，达到了万。
但是由于政局不稳，官员腐败，菲律宾的经济并不是很好，财富掌握在少数人手里，大多数的民众挣扎在温饱线上，数以千万计的人在稻田和其他体力劳动强度大、报酬低的工作中彷徨度日。
百事可乐的高管们决定开展一场宣传活动并承诺会有高额的奖金回报，每个百事可乐瓶盖上都会有一个与奖金相关的数字，这个数字开奖之日会通过电视直播摇号摇出来，头等奖有4万美元，在当时的菲律宾确实是一个天文数字。
菲律宾绝大部分人口都是贫困的农村人口梦醒时分
百事可乐希望奖金的诱惑力能够吸引菲律宾的低收入人群去购买自己的产品，把竞争对手可口可乐打败，他们计划发放总额为万美元的奖金。
然而，一个电脑故障导致百事可乐的供应商生产了80万个数字为“”的瓶盖，而数字“”正是是美元的中奖号码。
百事公司曾明确告知其供应商工厂不要印刷这个数字，两瓶标有这个数字的饮料将由百事自己专门生产并运往菲律宾。
与此同时，菲律宾的每个人都为这个促销活动疯狂起来，几乎买光了超市里供应的所有百事可乐。这种颠覆性的宣传活动使百事可乐在菲律宾的市场份额在短短两个月内从4%飙升到24.9%。
开奖的日子终于到来了，所有的菲律宾人都坐在电视机前等待着，当百事可乐高管宣布中奖号码时，无数菲律宾人都在欢呼，因为他们赢得的钱足够买一幢大房子了。
但随即百事可乐意识到他们犯了一个可怕的错误，八十万个中奖人数有点太不可思议。作为全球饮料行业数一数二的巨头给这些穷人许下了巨大的金钱承诺，结果竹篮打水一场空，并且把原因归咎于一个系统错误，这对于近乎疯狂的菲律宾民众来说是难以接受的。
菲律宾抗议的人群矛盾升级
百事公司意识到他们不能就这样没有任何解释就拍拍屁股走人，于是百事公司象征性的向每位中奖人员兑换18美元，这也是一笔不小的支出，达到了万美元，大大超出了他们最初的预算万美元。但菲律宾人并不买账，要求百事公司必须给一个说法。
一个联盟消费者行动小组成立了，他们开始在马尼拉各地的政府大楼和百事可乐当地总部前抗议。
抗议演变成暴力示威，紧接着爆发了严重的骚乱，在此过程中，30多辆百事公司的货车遭到焚烧。
随着局势进一步升级，警察开始出动控制局面，骚乱者向警察投掷石块，警察向抗议者投掷催泪弹，试图驱散抗议人群。突然一名抗议者向一辆百事公司货车扔出一枚手榴弹，手榴弹爆炸，炸死了一名妇女和一名年轻女孩。
骚乱持续了整整一天，造成了五人死亡，数十人受伤。
有谁能想到，这一切的起因竟然是因为一个公司营销活动。
事后，百事公司面临着数以千计的法庭指控，并且在接下来的几年里不得在菲律宾有任何商业活动。经过漫长而冗繁的审判，菲律宾商业法庭最终裁定百事可乐的错误不是恶意的，被判无罪。
菲律宾抗议的民众但这一事件给百事公司带来的损失是无可估量的，损失超过0万美元。百事可乐在东南亚的市场份额也直线下降，需要数年时间才能反弹。
这就是聪明反被聪明误，一个极小的事件不仅使世界巨头名誉扫地，还引发了一场不大不小的冲突。细节真的可以决定成败！