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“成功营销”
在商界,可口可乐年至年的CEO罗伯托戈伊苏埃塔和百事可乐年至年的总裁罗杰·恩里科,是出了名的死对头。他们从未喝过对方的饮料产品,也从未见过面。但0年之后,两家公司会却携手出现在同一支广告上。报道全文如下:
你能想象吗,争斗了一个世纪的生死对手如今竟然愿意同时出镜,在同一支广告片中互相呐喊。这一对百年冤家就是可口可乐与百事可乐。
近期,为了支持美国退伍*人就业,百事可乐和可口可乐决定暂时抛开恩怨,两家公司的首席执行官同时出席了“美国企业伙伴”(ACP)组织的公益宣传活动,并录制了一则呼吁大家
在这则广告中,可口可乐CEO穆塔·肯特和百事可乐CEO英德拉努伊以“一唱一和”的形式说,“可口可乐和百事可乐之所以在一起,是因为老兵问题。我们相信,两家公司在一起能够帮助这些退伍老兵获得职业发展,并在长期的职业生涯中提升其领导力技能。”最后,两人还以自家产品隔空干杯庆贺。
这次合拍广告,是两家公司的首席执行官第一次在公开场合同时出现,也是两个品牌第一次同时出现在一支广告中。不过,说起合作缘起,双方颇有一点呛声*气的样子。
ACP是美国一家旨在帮助退伍*人获得专家级就业指导的非营利组织。该组织创始人兼主席西德古德弗兰德表示,谁都知道他们是“王不见王”的死对头,不过,抛开玩笑不提,让两位首席执行官携手合作并没有想象中那么难。(难道以前只是因为没有人敢于尝试?)
西德·古德弗兰德揭秘说,他首先向百事CEO努伊说起了这个想法,“她想了想,然后笑着说,‘如果他(可口可乐CEO穆塔肯特)没问题,那我也没问题。’”后来,西德古德弗兰德就向肯特表达了邀请。终究是竞争对手,肯特的表态也如出一辙,古德弗兰德记得他当时说:“如果百事可乐CEO英德拉努伊愿意的话,我也愿意。”
于是,这样一场合作便在事先呛声的氛围下促成了。古德弗兰德表示,“这两家公司正在饮料领域争夺消费者,不过他们都很
在ACP活动现场,肯特煞有介事地说:“可口可乐和百事可乐会一起出现?”他脸上故意露出一副难以置信的表情。而努伊则在一旁解释道,“我们这样做是为了支持我们的退伍*人。”
其实,两家公司的CEO之前曾有过一些正面接触。据可口可乐的代表介绍,在达沃斯世界经济论坛期间,努伊甚至还参加了可口可乐的招待会。但总体而言,这毕竟是两家公司的CEO第一次在公开场合同时出现,这看起来不是什么大事,但与他们的前任相比,这已经是一个巨大的转变。
在商界,可口可乐年至年的CEO罗伯托戈伊苏埃塔和百事可乐年至年的总裁罗杰恩里科,这是出了名的死对头。他们从未喝过对方的饮料产品,也从未见过面。但谁能想象,0年之后,两家公司会携手出现在同一支广告上呢?
渗透一切的百年缠斗
可口可乐与百事可乐这两种糖水说到底很相似。那么,为什么把它们之间的战斗列为资本主义历史上最重要的争斗呢?原因在于,它们的角逐超越了时间、距离与文化,甚至逐割裂了不同的餐厅、领袖和国家,普通的超市、体育馆、法庭无一例外地成为了战场。就连圣诞老人、辛迪克劳馥、迈克尔杰克逊、麦克斯·海杜姆(电视节目中的虚拟明星——译注)、比尔·盖茨、比尔考斯比(美国电影演员——译注)都在战斗中摇旗呐喊。
年,一名亚特兰大的化学家推出了可口可乐,一种可口的“精神和身体紊乱饮剂”。七年后,百事可乐诞生了。但在几十年(以及两次破产)之后,可口可乐才以诉讼这种对待其他竞争威胁的方式正视百事可能的存在。
百事可乐在大萧条中大赚了一笔。像可口可乐一样,百事可乐的售价也是5美分,但它的1盎司(毫升)瓶子几乎是可口可乐娇小细腰瓶的两倍。然而,到0世纪50年代,百事可乐仍然是远远落后的第二名。公司招来了可口可乐的前广告人阿尔弗雷德斯蒂尔。他对前雇主充满怨气,而且雄心勃勃。他的座右铭是“打败可口可乐”。可口可乐则拒绝直呼百事可乐这一名称,而是将这种饮料称作“模仿者”、“敌人”,或者泛泛而论的“竞争者”——但它也开始修补自己的业务,甚至还不惜模仿百事可乐,以保持领先。
年,百事可乐在超市的销量首次超过了可口可乐,但这一反超并未持续。到了年,《财富》杂志当时对双方的持久战做了阶段性总结,宣布可乐之战初战告捷。自此,百事越来越重视健康和小食品市场,实际上相当于缴械投降了。之后,美国人最喜欢的两种软饮料是什么呢?——可口可乐和健怡可口可乐。
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新老冤家的相爱相杀--可口可乐和百事可乐的争战可口可乐和百事可乐是是世上最有名的两大饮料生产商,也是一对儿老冤家。为了争夺消费者,他们明火执仗的争斗了几十年。
世界上第一瓶可口可乐于年诞生于美国,距今已有年的历史。这种神奇的饮料以它不可抗拒的魅力征服了全世界数以亿计的消费者,成为“世界饮料之王”,甚至享有“饮料日不落帝国”的赞誉。
但是,就在可口可乐如日中天之时,竟然有另外一家同样高举“可乐”大旗,敢于向其挑战的企业,它宣称要成为“全世界顾客最喜欢的公司”,并且在与可口可乐的交锋中越战越强,最终形成分庭抗礼之势,这就是百事可乐公司。
在饮料行业,可口可乐和百事可乐一个是市场领导者,一个是市场追随者(挑战者)。
作为市场追随者,有两种战略可供选择:向市场领导者发起攻击以夺取更多的市场份额;或者是参与竞争,但不让市场份额发生重大改变。显然,经过近半个世纪的实践,百事可乐公司发现,后一种选择连公司的生存都不能保障,是行不通的。
于是,百事可乐开始采取前一种战略,向可口可乐发出强有力的挑战,这正是二战以后斯蒂尔、肯特、卡拉维等“百事英才”所做的。
这时有一个对百事可乐的发展非常有利的环境。
二战后,美国诞生了一大批年轻人,他们没有经过大危机和战争洗礼,自信乐观,与他们的前辈们有很大的不同,这些小家伙正在成长,逐步会成为美国的主要力量,他们对一切事务的胃口既大且新,这为百事可乐针对“新一代”的营销活动提供了基础。
当时,可口可乐以5∶1的绝对优势压倒百事可乐。BBDO公司分析了消费者构成和消费心理的变化,将火力对准了可口可乐“传统”的形象,做出种种努力来把百事可乐描绘成年轻人的饮料。
经过4年的酝酿,“百事可乐新一代”的口号正式面市,并一直沿用了0多年。10年后,可口可乐试图对百事可乐俘获下一代的广告做出反应时,它对百事可乐的优势已经减至∶1了。而此时,BBDO又协助百事可乐制定了进一步的战略,向可口可乐发起全面进攻,被世人称为“百事可乐的挑战”。其中两仗打得十分出色。
实际上,可口可乐和百事可乐的商标设计可能最能反映二者的特色和定位。
可口可乐选用的是红色,在鲜红的底色上印着白色的斯宾塞体草书“Coca-Cola”字样,白字在红底的衬托下,有一种悠然的跳动之态,草书则给人以连贯、流线和飘逸之感。红白相间,用色传统,显得古朴、典雅而又不失活力。
百事可乐则选择了蓝色,在纯白的底色上是近似中国行书的蓝色字体“PepsiCola”,蓝字在白底的衬托下十分醒目,呈活跃、进取之态。众所周知,蓝色是精致、创新和年轻的标志,高科技行业的排头兵IBM公司就选用蓝色为公司的主色调,被称为“蓝色巨人”,百事可乐的颜色与它的公司形象和定位达到了完美的统一。
另一种多元化
由于饮料行业的激烈竞争,为了规避风险,可口可乐和百事可乐不约而同地选择了多元化经营。
但是,多元化为两家公司带来的收益大相径庭,百事可乐在这场特殊的角逐中再次战胜了可口可乐。
自70年代开始,可口可乐公司大举进*与饮料无关的其他行业,在水净化、葡萄酒酿造、养虾、水果生产、影视等行业大量投资,并购和新建这些行业的企业。但是,这些投资给公司股东的回报少得可怜,其资本收益率仅1%。
百事可乐就幸运多了。它从60年代起就试图打破单一的业务种类,迅速发展其他行业,使公司成为多角化企业。
从年开始,百事可乐进*快餐业,它先后将肯德基食品公司(KFC)、必胜客(Pizza-hut)意大利比萨饼和特柯贝尔(TacoBell)墨西哥餐厅收归麾下。
百事可乐还首创快餐业“送货上门”的新型营销方式。
百事可乐质优、价廉的食品,高效、多样的服务赢得了顾客的青睐,销售额年年创记录,很快成为世界上最赚钱的餐饮公司。许多老牌快餐公司在百事可乐咄咄逼人的攻势下败下阵来,甚至麦当劳也受到了巨大的威胁。
70年代末80年代初,麦当劳公司的年利润率为8%,而百事快餐公司的年利润率却高达0%。
百事可乐终于在它诞生9周年的时候赶上了竞争对手。年,两种可乐平分市场,在零售方面百事可乐甚至超出了1亿多美元。
该年度A?C?尼尔森公司对美国、欧洲和日本的名消费者进行了调查,排出了世界上最有影响的10大名牌,百事可乐和可口可乐均获此殊荣,分列第6和第8位。
百事可乐已经实现了成为全世界顾客最喜欢的公司的梦想。年,百事可乐公司全球销售额为9.9亿美元,位列《财富》98世界强第9位,荣登饮料行业企业世界冠*,可口可乐只能屈居亚*,销售额只有.68亿美元,排名在01位。
来源:中国日报网
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