你是谁?我是张三
你是谁?我是个男的
你是谁?我今年二十八岁
你是谁?我英语六级
你是谁?我月入过万
……
如同面试的时候,HR会潜在问每个应聘者的问题,“你是谁?“而往往我们会忽视这个看似简单,却意义非凡的问题。
这个问题其实有两层含义,我们主要解决的有这两个层面:一个是“我“本身的属性;另一个是”我“所带来的价值。对企业来说也是如此,细致一点,就是我们今天要一起聊的企业”品牌定位“的战略问题。
约近五年时间,是国内营销策划行业发展的*金阶段。抛开大的市场环境等因素,营销行业发展的很重要一方面原因,是由于市场产品的饱和与同质化,刺激甲方而造成的。因此从反面也娓娓道出,越来越多的企业意识到有类无“品“的经营模式,越发显得后劲不足。企业若想在市场竞争中脱颖而出,必将会有一场品牌的战役在黎明前悄悄打响。最后的结局,必然将产生严重的两极分化,只能是强者愈强,弱者消亡。
不论摆地摊,还是卖红薯,不论业务员,还是企业老板,“品牌“这个词总会被人们津津乐道。我们首先来回答一个问题,”品牌是什么?
这样,我们先举个例子来看:
同样的黑色T恤,
这样卖20元
加上一个“人”,这样可以卖元
对,这就是品牌。同样的产品,你可以比别人卖的好,价格高的秘密。
那品牌到底该怎么定义呢?营销学之父科特勒,曾经定义品牌说,品牌就是一个名字、称谓、符号或设计,或是上述的总和,其目的是使自己的产品或服务有别于其他竞争者。
那下面我们来思考一个问题,“品牌定位”又是什么呢?
肯定有人会说,祖老师,“定位”那我当然知道了,英文名叫“location”,上学的时候,老师也经常让我们做“人生定位”,找准自己的位置,我说我想当个科学家,结果定位没定好,后来摆地摊了。
这属于童年启蒙没有“启”好,想做什么?能做什么?怎么去做?成长的过程也没有执行好,硬是“启”偏了。
言归正传,我们接下来进入“品牌定位”实操,帮你打通企业经营的任督二脉。
01品牌定位是怎么一回事?
品牌的定位,是一个划界限的过程,在偌大的市场中,划清属于我们自己的“水泊梁山”。它有五大维度:市场定位、形象定位、价格定位、地理定位、渠道定位。并期望最终能在消费者心智和情感的最深层面打下一个印记,印记越深,品牌力往往俞强。
市场定位的最终目标是为了实现产品销售,而品牌是企业传播产品相关信息的基础,品牌还是消费者选购产品的主要依据,因而品牌是成为产品与消费者连接的桥梁,所以品牌定位是市场定位的核心和集中体现。企业一旦选定了目标市场,就应设计并塑造自己相应的产品、品牌及企业形象,以及争取目标消费者的认同。
(品牌形象定位图)
品牌定位的目的是将产品转变化品牌,使潜在消费者形成正确的潜在产品力认知,进而形成品牌偏好和购买行动。做品牌必须挖掘消费者感兴趣的某一点,当消费者产生这一方面的需求时,就会使得相应产品和品牌发生有效的衔接。品牌的定位就是在市场上树立一个明确的、有区别与竞争对手的,并符合消费者心理需求的形象,最终目的是在潜在消费者的心目中占据一个有利位置。
02企业为什么要做品牌定位?
人们只看他们愿意看的事物,只接受他们喜欢的事物。对于不喜欢的东西,看的越多反而越感到厌恶,不但没有美感,更觉得丑陋。一个定位精准的品牌,引导人们往好的、美的方面体会。反之,一个无名品牌,在人们潜意识里往往会觉得它有很多不如其他商品的特点。广告之所以会是促销的有力武器,就在于它能不断的向潜在客户传达其所期望的奇迹和感觉。
这是一个信息超载的时代,人们对同种事物的认知也是有限度的,对企业来说要么做第一,要么就做唯一。消费者在长期的购买行为中往往形成了特定的消费习惯,并排斥与其消费习惯不相等的事物。如有的人喜欢去大商场买服装、家电,在超市购买日用品;有人喜欢喝果汁,有人喜欢喝可口可乐......消费习惯(认知)是一种行为惯性,一旦形成,皆有利弊,都需要企业付出很大的努力进行引导。品牌定位有利于培养消费习惯,提高顾客忠诚度。
良好的品牌定位是企业经营成功的前提,为企业进占市场、拓展市场起到导航的作用。如果不能有效对品牌进行定位,树立消费者认同的品牌形象和个性,必然会使产品淹没在众多质量、服务、性能趋于同质化的产品中。品牌定位是品牌传播的客观基础,品牌传播依赖于品牌定位。没有品牌形象的整体预先设计(即品牌的定位),那么品牌传播就难免会显得盲从,并缺乏一致性。
经过多种品牌运营手段的整合应用,品牌定位所确定的整体品牌形象会驻留在消费者心中,这是品牌经营的直接结果,也是品牌经营的直接目的。没有正确的品牌定位,无论其产品质量再高、性能再好,无论用尽怎样的促销手段,也无法获取全面成功。可以说,如今的商战是定位战,品牌制胜引导企业致胜。
03品牌定位说难不难,我有心法
任何一家企业不可能为市场上所有的顾客,提供所有产品或服务,只能依据企业的自身情况选择具有优势的细分市场、并正确定位,这是品牌赢得竞争的必然选择。品牌定位作为市场定位的核心,就是帮助企业找出最具吸引力的、可以提供有效服务的目标。
企业只有定位明确、个性鲜明,才会有具象的消费层,消费者才会感到产品有特色,有别于同类产品,形成稳定的消费群体。而且,唯有定位明确的品牌,才会形成一定的品味,成为某一层次消费者文化品味的象征,从而得到消费者的认可,让顾客得到情感和理性的满足感。
企业品牌要脱颖而出,必须尽力塑造差异,只有与众不同的特点才容易吸引人的注意力。所以企业品牌要想取得强有力的市场地位,它应该具有一个或者几个特征,来塑造品牌在消费者心目中的“唯一”。这种差异可以体现在多种方面,比如质量、价格、技术、包装、售后服务等等,甚至还可以是脱离产品本身想象出来的某种概念。如万宝路所体现出来的自由、奔放、豪爽、原野,力量的男子汉形象,与香烟本身没有任何关系,而是人为渲染出来的一种抽象概念。
因此,一个品牌要让消费者接受,完全不必把它塑造成全能形象,只要有一方面胜出,就已经具有优势。目前许多知名品牌往往也只靠某一方面的定位优势而成为名牌。例如,手机市场上,摩托罗拉宣传的是“小、薄、轻”的特点,而诺基亚则声称它的“无辐射”特点;在汽车市场上,沃尔沃强调它的“安全与耐用”,菲亚特诉说“精力充沛”,奔驰宣称“高贵、王者、显赫、至尊”,绅宝则说“飞行科技”,宝马却津津乐道它的“驾驶乐趣”。这些品牌都拥有了自己的一方沃土,不断成长。因此,想要尽可能满足消费者的所有愿望是愚蠢的,每一个品牌必须挖掘消费者感兴趣的某一点,而一旦消费者产生这一方面的需求,首先想到的就是它。
说在最后,品牌定位是一个非常复杂、重要的过程,品牌定位不是树立“口号”,品牌定位的实现在于企业的执行力,品牌定位应避免陷入“新、奇、特”的误区,品牌定位是品牌阶段性发展的基石,切勿“朝令夕改”。
(自给儿取个名字,“祖氏品牌定位心法”,谁有镜子,我脸是不是大了)
编外:工具对于所有人都一样,工具是死板的,人是感性的,问题的关键在于掌握工具的人。都拿双节棍,李小龙“快、准、狠”,有的人可能只是打到自己。心法只是我们快速合理开展工作的一个有效手段,它需要我们平时学习掌握很多知识点,横向学习很多关联性的知识,来贯穿其我们的知识体系。冰冻三尺非一日之寒,和我一起学在人生,赢在人生。