首先,差异化作为方法论是一种对世界的认知。其次,是对商业的又一种实践方式,这种实践方式之前已经和大家做过定义,就是做别人没有做过的事情。那么具体企业到底该怎么做。今天会从八个角度,用实际的案例帮助大家分析和理解:
对于企业的经营者来讲,最容易把差异化理解为做独一无二的产品。独一无二,并非让你通过科学发明,凭空创造出一个好产品。独一无二有价值的好产品实质上指的就是别人所没有的。比如,中国的稀土含量占世界总储存量的80%。尽管它是垄断性的天然资源,但实际上,它就是差异化产品的很好例证,与众不同且别人没有。
品牌差异化
一种产品,它本身不一定有很强的差异化,但是基于产品,而形成一个风格独特的品牌,这跟基于产品去创造差异化还是有所不同的。
羊绒制品世界各地都生产,但是最为集中的还是在中国内蒙古。在内蒙的所有羊绒品牌里,有一个牌子最著名,叫鄂尔多斯。鄂尔多斯的羊绒跟其他品牌的羊绒有很大不同吗?鄂尔多斯的羊绒用的主要也是内蒙古产的,在材质上与其他各个品牌也差不多。不同的是,鄂尔多斯在中国羊绒行业的众多品牌里,形成了自己独特的风格、品位以及品牌特色。
好的材质、工艺、色彩、款式支撑鄂尔多斯品牌的成立。更为关键的是,鄂尔多斯的品牌形成了自己独有的风格特征。羊绒产品是它的一个载体和支撑,它跟鄂尔多斯品牌的整体风格之间有因果关系,但并不是决定性关系。因为,鄂尔多斯除了羊绒制品之外,还可以出以羊绒为材料的其他很多具有自己品牌特色的成品。
所以,当你的品牌形成了独特的风格特征时,你也是具有差异化的。品牌的风格和独特性完全是软性的,完全取决于你如何去塑造和传播它。除了鄂尔多斯羊绒之外,服装行业里就能举出非常多的例子,比如女装品牌MoCo,比如众多的欧美奢侈品牌。这些品牌实际上在材质、工艺、款式上没有特别大的区别,他们的本质区别就是品牌各自所代表的调性,通过品牌形象形成差异化,这种差异化与通过产品创造差异化相比,是相对容易的。
渠道差异化
除了风格独特、有品质保证的品牌之外,差异化还可以还可以是通过一个无缝连接企业的渠道,什么意思呢?就是说你自己本身拥有一个可以把产品变现的销售渠道,这个其实就是微商、直播带货的生意本质。举例来说,有一个微商品牌很著名,叫郭司令,大家应该都听说过。这个人在白酒行业里面有多厉害呢?传统的八大名酒里有6个品牌在跟他合作,他在自己的分销网络里,掌握着十几万人的资源,这些人跟他一起去喝酒,一起去操作某一个产品。而他做的更多的是渠道价值,那么对于传统名酒而言,跟郭司令合作,就等于是在传统渠道之外对接了微商渠道。
郭司令本身通过对接传统八大名酒的资源,实现自身自有渠道的建立。当然传统八大名酒也通过对接郭司令的渠道,获得了一个传统渠道之外的新分销渠道。也就是说,我们可以(像郭司令一样)通过构建、掌握这样的渠道,去实现自己的差异化特征。
在这里,传统白酒的差异化是增加了微商渠道,那么这个特定的产品与其他渠道中的产品相比就是有了很清晰的差异化。同时,郭司令通过对接传统八大名酒在自己的渠道里销售,也形成了自己与众不同的酒商分销方法,形成了自己的差异化特征。
可口可乐的营销打法
可口可乐我们都知道它是全营销的典型代表。他的手法是全体系营销,那么全体性营销是怎么做呢?实际上就是它自己内部的一套打法,人称“”。这套系统就是让可口可乐做到了随处可得,使可口可乐跟其他饮料形成了巨大的不同点。可乐作为汽水而言并没有什么很鲜明的差异化,也没有很明显的功能功效。它更多的就是基于品牌认知层面的差异化和营销上的差异化,构建起来一个巨型的世界级商业体系。
从价格体系切入的差异化
还有一种差异化方式是通过价格去完成的。通过定最低的价格或者是最高的定价水平,来形成自己的差异化。
格兰仕通过不断地推出低价位产品获取市场份额,当然前提是它的品质有保证。它通过规模化降低整体成本,走了一条总成本领先的路线,他在这条路上持续地投入,持续地去做扩张,最终形成了世界级的总成本领先的竞争优势。
而它本身所推出的相关产品,给他冠上了一个非常鲜明的标签——性价比最高的微波炉。甚至,它还推出过价格最低的微波炉。格仕兰就是用不断地持续推出品质稳定、价格低廉的微波炉产品统治自己的市场,形成了自己的鲜明差异化特征。让我们一说到买微波炉,能想到它。这就是我们说的最低价格特征。
另外相对应的就是选择最高定价水平。那么我们都知道在中国酒水里面有这么一款神酒——茅台。茅台的价格时时都在变化,每一批货的价格经常会不一样。在消费者心中就有一种追涨心理,说茅台酒是中国最好、最贵的酒。这也成为了茅台的一个鲜明标签。
针对性客群差异化
除了价格体系之外,还有另外一种差异化方法,就是只做自己最擅长打交道的客群。举两个例子,一个是樊登读书会,另外一个是罗辑思维。这两个案例的模型基本一样,都是做知识付费,都是做自己粉丝的生意。他们用尽自己的精力、时间,在自己的粉丝里,去推销自己的生意和理念。
我们都知道樊登读书会和罗辑思维都属于知识付费里的先行者、成功者。他们事实上也能给我们很大的启发,就是做我们最擅长打交道、最熟悉的客群,这也会形成自己鲜明的差异化。
个人形象打造的差异化
同时,也还有另外一种的差异化的打造方式就是“个人形象”,这在演艺圈里比较普遍。在知识付费浪潮的兴起过程当中,也出现了演艺明星之外的一些靠个人形象的生意模式。
举例说,老板学堂的宋新宇博士、老戏骨陈道明,他们都有着鲜明的个人风格差异化特征。商界、*界也有很多,比如以大嘴著称的菲律宾总统杜特尔特,以不靠谱著称的美国总统特朗普。他们虽然跟商业没有多大关系,但能让我们在理解差异化上有一个比较好的启发。
年火了一个教授——薛兆丰,他所做的就是通过知识付费平台,讲了北大经济学课,最终出了一本书,叫《薛兆丰经济学讲义》。他把自己日常授课的内容进行了商业化,当然这次商业化是成功的,他所讲授的内容也被贴上了薛兆丰的标签,同时薛兆丰个人也变成了讲授经济学课的著名讲师,这就是个人形象形成的一个差异化。
独创的体系支撑
再来看咨询行业,有一家是我们本土的华与华。它创造出一套自己的话语体系,形成自己的工作方法论,从而构建起自己的咨询生意,它的方法论被称之为“超级符号”。这样的独创事实上是属于基于原有的、旧的知识进行自己有目标、有目的的再创造、再升华,提炼过程当中得出来了“超级符号”这样一个体系。而这个体系支撑了华与华咨询业务的持续发展和壮大。
很显然,不管是薛兆丰还是华与华,他们都是有着鲜明的、专属的、独立的知识体系这样一个代表特征,就是我们所说的差异化的来源之一。
资产差异化
另外一个路径是我们享有独立知识产权的著作版权。比如说刘慈欣的《三体》,还有《葫芦娃》,《阿凡达》。我们做企业实际上完全可以通过创作这样的著作版权去构建自己的资产,而且这种资产也可以逆向辅助实体产品的开发,比如通过形象的授权。
宇宙级网红“小猪佩奇”和各类文化IP
除了著作版权之外,还有形象设计的产权,例如“小猪佩奇”、“光头强”、“史努比”。这些卡通形象的拥有者都可以通过把它像版权一样的授权。像《三体》的版权授权给电影公司去拍摄一样,我们可以把我们卡通形象的知识产权授权给商业企业,让他们在企业的商品上、商业场景当中去使用,我们帮助其他企业实现了他的形象差异化。同时,通过我们自有的知识产权、版权,也形成了我们自己的差异化产品。
我们从以上八个方面进行了差异化具体做法的展示。我们可以发现差异化的来源非常多,涵盖你经营的方方面面,涵盖你价值链的每一个环节,你可以在每一个环节去做你的差异化价值创造。
当你深入到差异化的内核里看到本质的时候,你会发现差异化跟你日常的经营是互为表里的。你只要稍微留意去做好别人没有做的,你就能初步实现你的差异化。你只要刻意做好自己跟别人不一样的地方,并坚持下去,你就会收获到有效的差异化价值。
所以说企业做差异化是条条大路通罗马,只要你耐心、用心、勇敢地去坚持做自己的差异化,你就一定会在任何一个领域里独树一帜,屹立不倒。毕竟,在商业世界里,差异化是比其他成功要素都更容易主动掌握、更重要的一个前置条件。
企业差异化打造的十八般武艺和武林秘籍众多,研究好一个点,做实一个面,就能为企业扎根发展打下坚实基础。