导语：在技术无所不在的世界中，了解行为对于设计更好、更有意义的体验至关重要。行为设计是增加产品活跃度和增强用户粘性的关键，同时也是提高客户满意度的强大策略。本文通过讲述T.DaltonCombs博士和RamsayA.Brown博士对行为设计框架的研究，带大家了解行为设计是如何重塑用户思维、感觉和行为方式的。
在科技无所不在的世界里，我们的行为正在被智能手机、智能家居、社交媒体、娱乐服务、云计算、语音交互、人工智能等技术重塑。
我们的所思、所感、所做正在被“行为设计”这种不断发展的科学文化和创造力所重塑。
本文分为三部分，带你了解行为设计的系统性、方法论和原则。通篇读完，我们将掌握影响思维、塑造行为、帮助人们更好做决策的一些基本知识。
以下是我们将要讨论的主题：
导语：行为设计的定义、道德规范和“为什么”要进行行为设计；创意工具箱：行为设计中使用的技术集合；实践：构建和测试想法，以实现达到用户行为KPI的方法。现在让我们从行为设计的定义开始！
一、什么是行为设计？
喜欢、爱心和其他外部触发因素是激发我们行为的典型诱因，行为设计通过使用外部（环境）和内部（自我）刺激来影响或改变人类行为。
例如，外部环境提示你某瓶葡萄酒正在做促销活动；内在动机是则通过做某事的积极结果而习得的，例如在游戏中获得奖励，从而唤起再次做这件事的紧迫感。
这是解释行为设计是什么的基本答案，但是，对于更深层的意义，我们首先要观察它是如何演变的……
1.行为设计的演变
行为设计已经从影响线下购物习惯发展到现代的线上化数字媒体，包括网站和应用程序。在互联网泡沫出现之前，像可口可乐这样的品牌巨头依靠纸质媒体来吸引目标客户。
例如：一个诱人的模特喝着碳酸饮料的大广告牌会提示路人去最近的自动售货机。目前，人们的行为正受到可扩展性技术的影响，包括智能手机中的内置传感器。
可扩展性/可伸缩性–是一种对软件系统计算处理能力的设计指标，可扩展性代表一种弹性，在系统扩展成长过程中，软件能够保证旺盛的生命力，通过很少的改动甚至只是硬件设备的添置，就能实现整个系统处理能力的线性增长，实现高吞吐量和低延迟高性能。
如今，品牌正在通过技术来塑造行为。
以智能手机为例，其中的传感器便可监测你的种种行为。加速度传感器可以监控你的运动；相机可以看到你在做什么；麦克风可以听到你在说什么；GPS可以随时找到你；推送通知、提示音和振动，随时可以引起你的注意——这是多么令人毛骨悚然！
例如，苹果公司最近公布了其智能手表的洗手检测功能，该功能鼓励人们遵循WHO（世界卫生组织）和CDC（疾控中心）的指导原则，至少洗手20秒钟。
运动传感器、麦克风等功能组合在一起，可用于监测何时开始洗手。洗手操作开始后，将激活20秒倒数计时器。如果它识别出你在20秒之内停止洗手，将会礼貌地提示你继续清洗。
用于改善基本卫生状况的行为设计：苹果智能手表的洗手检测功能。
行为设计已经超越了传统的纸媒，向技术、科学、创意和文化等领域不断发展，不断演进。公司会像从前挖掘新原油一样挖掘客户数据，并用这些数据来预测和影响用户行为。
例如，我们通过社交媒体收集和分析用户信息；通过推特的点赞量和